Widerrufsrecht und Rücksendungen
Sie können eine Rücksendung direkt und einfach in Ihrem Kundenbereich anfordern.
Rücksendung anfordern / Auf Ihre Bestellung zugreifen
So funktioniert's
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an
- Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten
- Klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“
- Befolgen Sie die Anweisungen für den Produktversand
Fristen für den Widerruf
Das Widerrufsrecht kann innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen ab dem Datum der Zustellung der Bestellung ausgeübt werden.
Für die Rücksendung geeignete Produkte
- Unbenutzte Produkte
- Unversehrte Produkte in der Originalverpackung
- Nicht personalisierte Produkte (falls zutreffend)
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Ausfüllen des Rücksendeantrags haben, können Sie sich trotzdem in Ihrem Kundenbereich anmelden und dem Assistenten folgen.
Alternativ können Sie uns über unsere Hilfeseite kontaktieren.