Pagos y Envíos

Pagos seguros

En nuestro comercio electrónico la seguridad de las transacciones está certificada por el sistema de protección SSL (Secure Socket Layer).

Métodos de pago

Cada pago por parte del cliente sólo puede realizarse a través de uno de los métodos indicados en el sitio web le-gioie.it

• PayPal
• Tarjetas de crédito y prepago
  
• transferencia bancaria
• Klarna (Pago en 3 cuotas sin intereses)
• Contra reembolso (SOLO ITALIA)

PayPal y tarjetas de crédito

El importe del pedido se cargará en la cuenta Paypal del cliente tras la confirmación del pedido por parte de Le Gioie srl (en adelante simplemente Le Gioie). La entrega del producto se realizará previa verificación del abono del precio de compra en la cuenta PayPal de Le Gioie. Cualquier reembolso al cliente siempre será realizado por Le Gioie a la cuenta PayPal. Por cada transacción realizada, se enviará un correo electrónico de confirmación por parte de PayPal.

Este procedimiento se transpone también para otros métodos de pago electrónico.

transferencia bancaria anticipada

En caso de pago mediante transferencia bancaria anticipada, la ejecución de la entrega de lo pedido por el cliente se mantendrá suspendida hasta que el importe adeudado haya sido acreditado en la cuenta bancaria de le Gioie. La transferencia bancaria debe ser realizada por el cliente dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico que acredite la recepción del pedido y el cliente debe presentar un justificante de la orden de transferencia bancaria enviando una copia a le Gioie por correo electrónico a info@le -gioie.it

El abono del importe transferido en la cuenta le Gioie deberá realizarse dentro de los ocho días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico que acredite la recepción del pedido. Si uno de los plazos antes mencionados hubiera vencido en vano, el pedido se considerará automáticamente cancelado y no será procesado.

Para completar, se informan los datos útiles para realizar el pago mediante transferencia bancaria (estos datos también serán visibles en el resumen del pedido después de realizarlo).

Cuenta corriente : Intesa San Paolo
A nombre de : Le Gioie srl
IBAN IT27B0306975213100000003803
Motivo : Ingrese el número de pedido recibido por correo electrónico

Recuerda que tienes 72 horas para realizar el pago, transcurridas las cuales tu pedido será cancelado.

Contra reembolso (SOLO ITALIA)

El pago contra reembolso está sujeto a las siguientes condiciones:

El pago debe realizarse exclusivamente con billetes (no se aceptan cheques ni giros bancarios) directamente al mensajero en el momento de la entrega.

Suplemento de 4,90€ sobre el total del pedido.

Klarna

Klarna es un método de pago innovador que permite al cliente comprar en tiendas online, recibir los productos inmediatamente y pagar en 3 cómodas cuotas mensuales iguales.

El servicio no tiene costes adicionales para el cliente si las cuotas se pagan en la fecha de vencimiento.

Al momento de realizar la compra, se cobrará inmediatamente la primera cuota (igual a un tercio del valor total de la compra).
Las siguientes 2 cuotas se cobrarán mensualmente.

Primera cuota : al momento de la compra
Segunda cuota : 1 mes desde el día de la compra.
Tercera y última cuota : 2 meses desde el día de la compra.

Envíos, Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días hábiles a partir del día de la recepción de los productos, enviando una comunicación escrita por carta certificada con acuse de recibo a la dirección: Le Gioie srl. , con domicilio social en Via Torrebianca 38, 81031 Aversa (CE). La comunicación también podrá enviarse, dentro del mismo plazo, por correo electrónico a info@le-gioie.it

La comunicación a la que se refiere el punto anterior deberá especificar la intención de desistir de la compra y el producto o productos sobre los que pretende ejercer el derecho de desistimiento, adjuntando copia del recibo/factura fiscal. A continuación, el cliente deberá devolver el producto en el embalaje original, corriendo con los gastos, a Le Gioie srl, Via Vittorio Veneto, 56, 81030 Parete CE. La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y junto con la documentación fiscal adjunta. Por lo tanto, no se aceptarán productos usados ​​que presenten signos de deterioro o suciedad y que, en consecuencia, ya no puedan considerarse intactos .

Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Le Gioie volverá a acreditar el instrumento de pago utilizado para el pago para reembolsar el importe de los productos objeto de desistimiento lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días. días siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del ejercicio del desistimiento. Naturalmente, Le Gioie se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de productos que hayan sufrido alteraciones respecto de su estado original o que hayan sufrido daños. Si el destinatario de los productos indicados en el pedido es diferente de la persona que realizó el pago de dichos productos, Le Gioie reembolsará el importe pagado correspondiente a los artículos devueltos a la persona que realizó el pago. Si se ejerce el derecho de desistimiento, Le Gioie no será responsable de los gastos de transporte de la devolución ni de cualquier pérdida o daño de los productos imputable a terceros.

Responsabilidad

Le Gioie no asume ninguna responsabilidad por los fallos imputables a fuerza mayor o circunstancias fortuitas, incluso si dependen de un mal funcionamiento y fallos de la red Internet, en caso de que no pueda ejecutar el pedido dentro de los plazos establecidos en el contrato. Además, Le Gioie no será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el cliente como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causas no imputables al cliente, y salvo que dependan de actos u omisiones de Le Gioie, teniendo el cliente únicamente el derecho. a un reembolso completo del precio pagado y cualquier cargo adicional incurrido.

Además, Le Gioie no se hace responsable de las informaciones, los datos y las posibles inexactitudes técnicas o de otro tipo que puedan contener el sitio, si han sido comunicados por terceros y han sido verificados por Le Gioie según los criterios de la diligencia ordinaria. . Le Gioie no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento o ilícito que puedan hacer terceros de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, al momento del pago de los productos adquiridos, si demuestra que ha adoptado todas las precauciones posibles en base a las mejor ciencia y experiencia del momento y sobre la base de una diligencia ordinaria.

Métodos y costos de entrega.

Le Gioie SRL (en adelante Le Gioie) entregará los productos seleccionados y adquiridos mediante mensajería urgente a la dirección proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido. Los pedidos se procesarán tan pronto como se reciban. Le Gioie se compromete a entregar los productos en el menor tiempo posible. El importe total de los gastos será visible antes de proceder a la confirmación de compra. La mercancía enviada será revisada y entregada al transportista intacta y sin defectos. Le Gioie no se hace responsable en modo alguno de posibles retrasos o daños imputables a la culpa de la empresa de transporte.

Envíos en Italia: El transporte en territorio italiano y europeo se confía al servicio de mensajería urgente más conocido y fiable. La entrega para Italia se realiza en 24/48 horas, los plazos indicados anteriormente son absolutamente orientativos y pueden variar en periodos vacacionales y/o en función del destino a alcanzar. En cualquier caso no nos hacemos responsables de los retrasos debidos al mensajero. Para el transporte dentro de Europa los plazos de entrega varían de 2 a 5 días laborables dependiendo del destino a alcanzar.

Para realizar una entrega precisa y segura, indique la dirección de destino con la mayor precisión posible, completa con información útil, como Escalera, Interior, Intercomunicador, etc.

Asociado a cada pedido estará presente, y se comunicará mediante un correo electrónico confirmando la salida del paquete de nuestro almacén, un código de envío compuesto por un número de identificación con el que será posible comprobar dónde se encuentra el paquete directamente desde el sitio del mensajero.

Falta de entrega por ausencia del destinatario: Si el destinatario del envío está ausente, el mensajero dejará un aviso en el primer paso y realizará un segundo paso al día siguiente. En caso de ausencia del destinatario en el segundo paso, la mercancía pasa a depósito. El servicio de almacenaje consiste en la custodia de los envíos que no han sido entregados al mensajero por motivos independientes. En caso de no entrega, la mercancía se coloca en áreas especiales supervisadas con acceso limitado. El servicio consiste en enviar al remitente información sobre el stock y la solicitud de envíos de reenvío. La mercancía se devuelve al remitente si no hay nuevas instrucciones dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de apertura del stock. Todos los costos relacionados con el almacenamiento y la reenvío relacionados se cargarán directamente al destinatario.

La emisión de la factura no es obligatoria si no es solicitada por el cliente a más tardar en el momento de realizar la operación, tal y como indica el art. 22 del Decreto Presidencial del 26/10/1972 n. 633. Al enviar el pedido a le Gioie, el cliente acepta recibir la factura/recibo en formato electrónico. El cliente podrá recibir la factura/recibo en formato papel realizando una solicitud expresa a le Gioie. Una vez emitida la factura, no será posible realizar ningún cambio en los datos indicados en la factura.

Descargue el formulario de devolución

Gastos de envío : los gastos de envío se muestran explícitamente en la tabla resumen a continuación.

Envío estándar en Italia: 6,90 euros IVA incluido.

Envío gratuito en Italia: para pedidos superiores a 69,00 euros

Para envíos EXTRA UE los derechos de aduana corren a cargo del cliente. Si no se pagan los impuestos y derechos de aduana necesarios, se deducirán del reembolso al cliente todos los gastos relacionados con: Envío, despacho de aduana y gastos de trámite.

*El envío puede retrasarse 1/2 día durante los períodos festivos.