Diritto di recesso e resi
Puoi richiedere il reso di un ordine direttamente dalla tua area clienti in modo semplice e veloce.
Richiedi un reso / Accedi al tuo ordine
Come funziona
- Accedi alla tua area clienti
- Seleziona l’ordine che vuoi restituire
- Clicca su “Richiedi un reso”
- Segui le istruzioni per la spedizione del prodotto
Tempi per il recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro i termini previsti dalla normativa vigente a partire dalla data di consegna dell’ordine.
Prodotti idonei al reso
- Prodotti non utilizzati
- Prodotti integri e nella confezione originale
- Prodotti non personalizzati (se applicabile)
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai difficoltà a completare la richiesta di reso, puoi comunque accedere alla tua area clienti e seguire la procedura guidata.
In alternativa, puoi contattarci tramite la nostra pagina di assistenza.